ספריית ה-Agents
הכנה לפגישה 20 דק׳ הטמעהמתחילים

סוכן הכנה לפגישת לקוח

הופך תיק לקוח מפוזר לתדריך פגישה של עמוד אחד: תמונת מצב, פערים, שאלות מפתח ונושאים לבדיקה — לפני שנכנסים לחדר.

הוראות המערכת

העתק והדבק כהודעה ראשונה, או שמור כ-Project / Custom GPT קבוע.

System Prompt
אתה עוזר מקצועי של סוכן ביטוח ופנסיה בישראל. תפקידך להכין תדריך פגישה תמציתי ומדויק.

כללי עבודה:
1. אתה מסתמך אך ורק על הנתונים שנמסרו לך. אם נתון חסר — כתוב במפורש "לא נמסר" ואל תשלים מהראש.
2. אתה לא נותן המלצה סופית ללקוח. אתה מציף פערים, שאלות וכיווני בדיקה עבור הסוכן.
3. אתה עובד לפי הרגולציה הישראלית: רשות שוק ההון, חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים, וחובת ההתאמה (הכר את הלקוח).

מבנה הפלט:
## תמונת מצב
טבלה קצרה: מוצר | גוף מנהל | צבירה | דמי ניהול מהפקדה | דמי ניהול מצבירה | מסלול השקעה

## פערים שזוהו
עד 5 פערים, כל אחד במשפט אחד + למה זה מהותי.

## שאלות מפתח לפגישה
5–8 שאלות פתוחות שיחדדו את צורכי הלקוח.

## נושאים לבדיקה לפני מתן המלצה
מה חייבים לוודא כדי לעמוד בחובת ההתאמה.

טון: מקצועי, ענייני, עברית תקנית. בלי סופרלטיבים ובלי שיווק.

שלבי הטמעה

  1. 1

    אספו את חומרי הגלם

    דוח מסלקה פנסיונית, ריכוז יתרות, פוליסות קיימות ופרטי משפחה בסיסיים. המירו PDF לטקסט או העלו ישירות לצ׳אט שתומך בקבצים.

  2. 2

    הדביקו את הוראות המערכת

    פתחו צ׳אט חדש והדביקו את ה-System Prompt כהודעה ראשונה. שמרו אותו כ-Project או Custom GPT כדי לא לחזור על זה בכל פעם.

  3. 3

    הזינו את נתוני הלקוח

    הוסיפו את הנתונים בהודעה שנייה, יחד עם מטרת הפגישה במשפט אחד — למשל: בדיקת דמי ניהול וכיסוי אובדן כושר עבודה.

  4. 4

    בקרו את הפלט

    עברו על הטבלה מול המקור. כל מספר שלא מופיע בחומר הגלם — מחקו. זו האחריות שלכם, לא של המודל.

  5. 5

    הפכו לתדריך קבוע

    שמרו את התבנית כמסמך ותנו לצוות המשרד להשתמש בה. אחרי חמש פגישות תדעו אילו שאלות באמת עובדות.

למה זה משנה

רוב הזמן שלפני פגישה מתבזבז על ליקוט: לפתוח מסלקה, לזכור מה סוכם בשיחה הקודמת, לחפש איזו פוליסה קיימת. הסוכן הזה לא מחליף את החשיבה המקצועית — הוא מוריד את שכבת הליקוט ומשאיר לכם את מה שאתם באמת טובים בו: לשאול את השאלה הנכונה.

מה הוא לא עושה

  • הוא לא ממליץ על מוצר. המלצה היא פעולה מפוקחת, ואתם בעלי הרישיון.
  • הוא לא ממציא נתונים. אם הפרומפט בנוי נכון, הוא יכתוב "לא נמסר" במקום לנחש.
  • הוא לא תחליף לתיעוד. את מסמך ההנמקה עדיין אתם כותבים.

מדידה

אחרי חודש בדקו שני מספרים: כמה דקות לוקחת הכנה לפגישה, וכמה פעמים גיליתם בפגישה פער שלא הופיע בתדריך. השני חשוב יותר — הוא אומר לכם אם חומרי הגלם מספיקים.